Yleiset ehdot

Ursuit.com -verkkokaupan yleiset ehdot kuluttajakaupassa voimassa 01.10.2015 alkaen.

Yleistä

Näitä sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan tilatessa tuotteita Ursuit Oy:n verkkokaupan sivulta www.ursuit.com. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Jos olet tilaamassa tuotetta EU:n ulkopuolelle, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Verkkokaupan yhteystiedot:
www.ursuit.com
Ursuit Oy / Verkkokauppa
Teijonkatu 3
20750 Turku
info@ursuit.com
020 7798 850

Hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.ursuit.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Mikäli asiakas ei jostain syystä ole saanut tilausvahvistusta vuorokauden sisällä tilauksesta, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ursuit.com.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat- ja kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset pakettina, joten voit seurata tilausta lähetystunnuksella. Toimitustavat Suomessa ovat Posti, Matkahuolto ja nouto varastoltamme. Toimitukset ulkomaille tapahtuvat seuraavien kuljetusyhtiöiden kautta: PostNord Logistics, DHL ja GLS. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon mukaan. Tilauksen toimituskulut tulevat näkyviin asiakkaan valittua maksu- ja toimitustavan ostoskorissa.

Pakettina toimitetun tilauksen seurantakoodi lähetetään asiakkaan sähköpostiin kuljetusyhtiön toimesta sen jälkeen, kun lähetys on siirtynyt heidän toimitettavakseen.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Kun maksusuoritus on rekisteröitynyt meille, lähetämme varastossa olevat tuotteet 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tilattu tuote on tilapäisesti loppunut varastosta, tai tuote on mittatilaustuote, tuotteiden toimitusaika on noin 3-6 viikkoa. Toimitusaika on ohjeellinen, eikä sido Ursuit Oy:tä. Mikäli toimitusaika venyy yli tuotteen tietojen yhteydessä mainitusta toimitusajasta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse. Pidätämme oikeuden purkaa kaupan, mikäli tilattua tuotetta ei ole enää saatavilla valmistajalta.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Verkkomaksut Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapavaihtoehtona on myös Collector Lasku/Osamaksu, jonka tarjoaa Collector Bank AB.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Paytrail-tili

Mitä jos verkossa ostaminen olisikin helpompaa? Paytrail säästää sinut toistuvilta toimitus- ja maksutietojen syöttämisiltä verkko-ostoksilla. Rekisteröidy ja liitä korttitietosi (debit tai credit) käyttäjätiliisi vain kerran. Jatkossa vahvistat ostoksesi tuhansissa eri verkkokaupoissa yksillä tunnuksilla. Palvelu on ilmainen.

Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Walley Collector Lasku/Osamaksu

Walley Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 €:n saakka.

Lue lisää Walleyn maksutavoista osoitteesta https://www.walley.fi/yritykset/merchant-community/walley-osta-nyt-maksa-myohemmin.

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf.

Luotonantajana toimii Norion Bank AB.

Vastuunrajoitus

Ursuit Oy pyrkii siihen, että tämän sivuston sisältö on mahdollisimman täsmällistä ja ajantasaista. Mikäli sivustolla tästä huolimatta esiintyy hinnanmuutoksia tai loppuunmyytyjä tuotteita, varaamme täyden oikeuden muutoksiin. Mikäli sivustolla ilmenee tahattomia kirjoitus- tai muita virheitä, Ursuit Oy ei ota miltään osin korvausvastuuta kyseisistä virheistä. Ursuit Oy ei vastaa tällä sivustolla suorasti tai epäsuorasti esitetyn tiedon, sisällön, materiaalin tai tuotteiden soveltuvuudesta erityiseen käyttötarkoitukseen.

Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Ursuit Oy:n työntekijät, tai niiden edustajat eivät vastaa miltään osin vahingoista, jotka aiheutuvat tämän sivuston käytöstä tai niistä tuotteista ja palveluista, joilla tällä sivustolla myydään.

Näihin ehtoihin sovellettava laki on Suomen laki.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ursuit Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Mikäli et halua meiltä markkinointiviestejä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme heti, kun olet tehnyt tilauksen.

Kaikki verkkokauppamme sivuilla esitetyt tekstit ja kuvat ovat Ursuit Oy:n omaisuutta. Tekijänoikeuksilla suojatun kuva- ja tekstimateriaalin luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.

RESTAC-tuotteiden erityisehdot

RESTAC-tuotteet ovat tarkoitettuja vain ostajan henkilökohtaiseen käyttöön. Ostaja sitoutuu ilmoittamaan tuotteen jälleenmyynnistä Ursuit Oy:n sisaryhtiö Sioen Ballistics Oy:lle. Hyväksymällä nämä ehdot ja tilaamalla tuotteita asiakas osoittaa, että on ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä erityisehdot.

Lisäkysymykset asiasta voi ohjata Sioen Ballistics Oy:lle.

Takuu ja palautus

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain www.ursuit.com-verkkokaupan kautta ostettuja, alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisia tuotteita. Tuotetta saa luonnollisesti kokeilla sisällä, kuten tekisit kaupan sovituskopissakin, mutta esimerkiksi ulkona käytettyä kuivapukua tai kertaakaan käytettyä sukellusinstrumenttia ei voi palauttaa. Asiakas vastaa tavaran arvon alentumisesta. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tavarasta koko sen arvolla.

Palautusaika lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Jos asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuotteen, pyydetään häntä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@ursuit.com. Näin varmistamme vaivattoman palautusprosessin. Mikäli paketti tai sen sisältö on kuljetuksessa vioittunut, siitä tulee tehdä ilmoitus kuljetusyhtiölle pakettia vastaanotettaessa. Ursuit Oy ei vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista asiakkaalle. Mikäli tilaat tuotteen EU:n ulkopuolelle ja haluat palauttaa tuotteen, tuotteen alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Noutamattomista lähetyksistä laskutamme kulut. Kulut koostuvat valitun toimitustavan oletushinnasta, palautuksesta ja laskutuslisästä.

Asiakasta varten mittatilaustyönä räätälöidyillä tai muutoin alkuperäisestä muokatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Reklamaatiot

Toimittamillamme tuotteilla on pääsääntöisesti valmistus- ja materiaalivirheitä koskeva kahden vuoden takuu, jos ei toisin ole ilmoitettu. Mikäli tuotteen takuuaika poikkeaa 24 kuukaudesta, asiasta on tieto ko. tuotteen tuotesivulla. Säilytä kaupasta saamasi lähete/kuitti takuuajan.

Takuuasioissa ota aina ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@ursuit.com tai numeroon 020 779 8850. Yhteydenotto nopeuttaa asiasi käsittelyä huomattavasti. Saat samalla ohjeet siitä, miten asian kanssa edetään.

Ensisijaisena velvollisuutenamme on korjata ko. tuote. Mikäli se ei ole mahdollista, asiakkaalla on mahdollisuus saada tilalle uusi tuote tai maksun palautus. Vialliset tuotteet lähetämme aina maahantuojalle/valmistajalle arvioitavaksi. Tämän johdosta takuuasiat saattavat kestää 2-3 viikkoa.

Tietosuojaseloste

Ursuit Oy on osa SIOEN Industries NV konsernia ja noudattaa konsernin yhteisiä yksityisyydensuojakäytäntöjä. Alla olevasta linkistä löytyy konsernin tietosuojaseloste, jossa informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Ursuit Oy:n verkkokauppaa ja palveluita.

https://sioen.com/en/terms/privacy